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客户服务

服务政策

长期跟踪回访服务
1、客户管理软件监控评估 我们开发专门的客户管理软件,所有客户的信息都记入数据库中,优化物流配送体系、及时交付货物的同时,可以实时监控并评估客户的安全防护用品使用情况。
2、定期拜访制度 所有重要客户根据合作情况,每周、每月、每季度的走访制度,保证了我们一直与客户处于良好的、紧密的沟通合作状态中。

 

产品质量保证
1、质保期内: 所有由我公司提供的产品,在产品质保期内非人为损坏所出现的产品零配件损坏,由我公司进行免费更换、修理或者退还。
2、质保期外: 所有由我公司提供的安全设备、Aj级防化服和仪器仪表等重要安全产品,在产品质保期外出现的损坏,我公司负责联系生产厂家进行修理或者检测。按照厂家成本价收取相关修理更换费用。
3、运输过程中: 所有由我公司负责运输的产品,在运输过程中出现的产品损毁、碰坏、丢失等,由我公司负责。